Expédition et livraison.

Délai standard

Délai annoncé : 5 à 15 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, variable selon la famille produit et le fournisseur d'origine. Les casseroles inox et cuivre à l'unité partent en général dans la première semaine ; les lots et batteries complètes peuvent demander la fourchette haute.

Suivi colis

Un email avec numéro de suivi est transmis dès la prise en charge par le transporteur. Pour toute question sur l'avancement du colis, écrivez à contact@inductioncasserole.com en mentionnant votre numéro de commande.

Zones desservies

France métropolitaine en standard (Corse incluse, délai légèrement majoré). Pour la Belgique, le Luxembourg, ou les DOM-TOM, écrivez-nous avant commande — les frais et délais sont étudiés au cas par cas selon poids et zone.

Frais d'expédition

Livraison France métropolitaine offerte sans seuil de commande. Hors France métropolitaine : frais facturés au coût transporteur, sans marge.

En cas de retard

Si la livraison dépasse de plus de 30 jours la fourchette annoncée, vous pouvez exiger l'annulation de la commande et le remboursement intégral conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation. En pratique, dès qu'un retard dépasse une semaine, nous prenons l'initiative de vous contacter avec un état des lieux honnête de l'expédition fournisseur.

Casse à la réception

Si le colis arrive endommagé (carton écrasé, fond visiblement voilé), refusez la livraison ou émettez des réserves circonstanciées sur le bordereau du transporteur, puis écrivez-nous sous 48 heures avec photographie du colis et du produit. La prise en charge est faite sans condition dans les délais légaux.

Dernière mise à jour : mai 2026.